在拉脱维亚，高仙机器人正走进各具特色的场所，成为日常清洁的一员。

据高仙当地合作伙伴 Viss visapkārt tīrs（以下简称 VVT）介绍，在过去两年间，VVT 已在拉脱维亚部署超过90台高仙清洁机器人，应用场景涵盖办公楼、工厂、食品生产场所、商场、超市、学校及公共机构。

场所不同，清洁需求也不同。机器人如何适配现场环境、融入作业流程？来自一线客户的使用体验，给出了具体的答案。

拉脱维亚：波罗的海畔，

四季带来不同清洁需求

拉脱维亚位于欧洲东北部、波罗的海东岸，北邻爱沙尼亚，南接立陶宛，是波罗的海三国之一。绵延的海岸、广布的森林与众多湖泊，构成了这个国家鲜明的自然风貌，首都里加则汇聚了丰富的商业与文化生活。

这里四季分明，气候受到波罗的海影响，兼具海洋性与大陆性特征。夏季相对温和，冬季寒冷，常有降雪，天气也较为多变。

季节变化同样影响着室内清洁。尤其在秋冬季，雨水、泥沙及融雪盐随人流进入建筑，增加了入口、走廊等高频通行区域的清洁需求。从办公楼与商场，到面包店与歌剧院，日常清洁既要适应空间特点，也要跟上天气和使用情况的变化。

因地制宜：为不同场所

匹配适合的清洁方案

办公室的地毯、仓库的地面、面包店的营业空间、商场的入口通道，所需的清洁方式并不相同。

VVT 提供的高仙产品覆盖工业清扫、扫洗结合，以及吸尘、尘推与洗地等多功能作业，为不同场所的清洁需求提供选择。

部署前，团队会评估地面面积、人流情况及常见污物类型，再据此选择机型、规划清洁路线与作业时间，并培训客户人员掌握日常操作和维护方法。

在实际作业中，机器人的感知系统可针对污物较多的区域加强清洁；合理设置刷盘压力，也有助于减少重复清洁。

面包店：

兼顾日常清洁与营业节奏

位于瓦尔米耶拉（Valmiera）的 Liepkalni 面包生产与零售店，已将高仙奂影S1用于日常地面清洁。

食品生产与零售空间相结合，意味着清洁既要关注作业效果，也要适应顾客和员工的日常活动。对于这样的场所，

Liepkalni 在反馈中表示，奂影S1的地面清洁效果令其满意。机器人能够识别障碍物，在周围有人活动时保持谨慎通行；日常操作简便，所需时间较少，是可靠的清洁帮手。

对于这样的场所，清洁工作需要顺畅开展，门店的营业节奏也需要得到兼顾。奂影S1的加入，为团队提供了日常地面维护的支持。

工厂与办公室：

错峰完成清洁

企业选择清洁机器人，往往源于具体的运营需求。

自动化与控制系统制造商 AE Partner，将高仙机器人同时应用于仓库和办公区域。在仓库，Beetle 与 Omnie 承担地面清洁任务；在办公室，奂影S1每晚清洁约 1,000平方米的地毯区域，错开员工办公时间，减少清洁作业对日常工作的影响。

我们引入机器人，是为了减少增聘人员的需求，并避免另设第二个清洁班次。机器人承担了体力消耗大、重复性高的工作，让保洁人员少走一些路，也有更多时间处理其他任务。采购成本也是一项明显优势——与需要操作人员的大型地面清洁设备相比，机器人的价格更为亲民。

机器人融入团队后，清洁工作的分配方式也随之调整。 大面积、重复性的地面作业交由机器人完成，人员则更专注于需要人工处理的区域与细节。

购物中心：

从容应对雨雪与客流高峰

到了秋冬季，雨水、泥沙和融雪盐随人流进入室内，入口、走廊及主要通行区域的清洁压力随之增加。地面需要更频繁地清洁，按计划开展的自主洗地作业也更能发挥作用。

在拉脱维亚首都里加的 Origo 和 Spice 购物中心，提供物业管理与清洁服务的 Cleanhouse 使用高仙 Omnie，协助维护首层地面洁净。

机器人没有取代保洁人员，而是一位出色的日常帮手。当我们的员工在其他楼层清洁、商场客流最密集时，它负责保持首层地面的洁净。雨雪天气下，它的作用尤其明显，因为大量水分、污物和盐渍会从入口被带入室内。

我们的员工也很认可它的分区功能，可以将清洁区域划分为不同区块；有需要时，还能切换至手动模式，像传统洗地机一样使用。

这段反馈体现了机器人与保洁团队的协作方式：人员前往其他楼层作业时，机器人继续维护首层地面，帮助团队兼顾不同区域的需求。

分区清洁与手动操作，则为现场作业提供了更多灵活性。团队可以按区域安排清洁，也可以根据实际需要切换操作方式。

歌剧院：

以智能清洁照料典雅空间

在拉脱维亚国家歌剧与芭蕾舞剧院（Latvian National Opera and Ballet），高仙奂影S1也成为日常清洁的一员，承担地毯区域的清洁工作。

铺有花纹地毯的走廊、摆放着沙发与扶手椅的会客空间，展现出与工厂、商场不同的室内环境。奂影S1在这些地毯区域的应用，为典雅空间的日常地面维护提供支持。

从面向顾客的零售门店，到承载文化艺术活动的歌剧院，高仙机器人的应用进一步延伸，让智能清洁融入更多场所的日常运营。

本地服务，

让机器人真正融入日常清洁

VVT 为客户提供现场需求评估、操作与维护培训，以及售后技术支持。根据双方具体协议，客户还可选择包含每月两次检查与维护的服务方案。

对于尚不确定自身场所是否适合引入清洁机器人的企业，VVT 提供为期一周的现场试用，让客户在实际环境中评估设备表现、场景适配情况和清洁效果，再作决定。

从部署前的评估到交付后的持续支持，本地服务团队帮助机器人逐步融入客户的日常清洁流程。

这些实践呈现出清晰的应用价值：机器人协助完成重复性的地面作业，保洁人员获得更多时间，去处理需要经验、判断与细致操作的工作。

目前，高仙在拉脱维亚已部署 90 余台机器人，覆盖多种应用场景。借助设备与本地服务的协同落地，智能清洁正融入企业和公共场所的日常运营，为保洁团队提供持续助力。

（来源：高仙机器人）